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Qu'est-ce que le point d’attache ?

Qu'est-ce que le point d’attache ?

Les Velcom sont accrochés aux points d’attache des stations, verrouillés et sécurisés. Pour les arrêts longs, il est ainsi préférable de déposer le vélo en station.

Comment utiliser les vélos ?

Comment utiliser les vélos ?

En station, consultez la borne d’accueil et choisissez un vélo en suivant les instructions sur l’écran. Déverrouillez votre vélo de son point d’attache. Pour le déposer, raccrochez-le correctement à son point d’attache. Vous pouvez prendre et déposer un Velcom dans n’importe quelle station.

Quand puis-je louer un vélo ?

Quand puis-je louer un vélo ?

Vous pouvez prendre un Velcom en location et le reposer sur un point d'attache 24h/24.

La borne me demande de reposer mon vélo alors que je l'ai déjà rendu, que faire ?

La borne me demande de reposer mon vélo alors que je l'ai déjà rendu, que faire ?

Votre vélo est sûrement mal raccroché, contactez le centre d’appels au 01 39 70 47 47 et indiquez le numéro du vélo, le numéro de la station et le numéro du point d’attache.

Pourquoi y a t-il plus de points d'attache que de vélos en circulation ?

Pourquoi y a t-il plus de points d'attache que de vélos en circulation ?

Les Velcom sont au nombre de 450, répartis sur 50 stations. Les 900 points d’attache disposés dans l’agglomération permettent aux utilisateurs de trouver rapidement une place pour rendre le vélo.

Quelle est la différence entre Velcom et mon vélo ?

Quelle est la différence entre Velcom et mon vélo ?

Les vélos Velcom ont été conçus pour que chacun puisse les utiliser à partir de l’âge de 14 ans (1m50 minimum) : mixte, le cadre permet une utilisation simple, la selle est réglable en hauteur et les matériaux ont été étudiés pour mieux résister à une utilisation intensive.

Est-il possible de louer le vélo pour plusieurs jours ?

Est-il possible de louer le vélo pour plusieurs jours ?

Le Velcom ne peut être loué que pour une durée de 24h maximum. Velcom a été conçu pour vos trajets courts, les stations sont ainsi réparties de façon à pouvoir utiliser les vélos rapidement.

Comment vérifier que le vélo a bien été raccroché ?

Comment vérifier que le vélo a bien été raccroché ?

Après avoir déposé votre vélo sur son point d’attache, attendez quelques instants. Un voyant lumineux et deux signaux sonores vous confirment que le vélo est bien raccroché. Dans le cas contraire, un signal continu vous indique que le vélo est mal raccroché. Réessayez et contactez le centre d’appel au 01 39 70 47 47 si le problème persiste.

Comment utiliser l’antivol ?

Comment utiliser l’antivol ?

L’antivol intégré au panier des Velcom permet de faire de courts arrêts. En passant l’extrémité de l’antivol dans l’axe, vous récupérez la clé, qui sort automatiquement. Pour déverrouiller l’antivol, replacez la clé dans l’axe, elle se range automatiquement.
Pour les arrêts plus longs, il est préférable de déposer le vélo en station.

A quoi servent les points d’attache ?

A quoi servent les points d’attache ?

Les points d’attache permettent de stationner les vélos en toute sécurité en les verrouillant. Pour tout arrêt long, il est préférable de déposer les vélos sur les points d’attache, l’antivol intégré dans le panier ne devant servir que pour des arrêts courts.

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