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Comment la régulation se fait-elle ?
La régulation des stations Velcom se fait soit naturellement, avec les utilisateurs lors des locations et des rendus des vélos, soit par des agents chargés de transporter les vélos à l’aide d’un véhicule équipé d’une remorque.
Comment déverrouiller le vélo ?
Après avoir choisi votre vélo depuis le menu de la borne, appuyez sur le bouton du point d’attache correspondant pour déverrouiller le Velcom.
Où peut-on consulter un plan des stations ?
Un plan des stations Velcom est affiché au dos de chaque borne. Vous pouvez également consulter une carte des stations sur le site Internet.
Que faire si je n'arrive pas à reposer un Velcom ?
Deux signaux sonores vous confirment que votre vélo a bien été raccroché à son point d’attache. Dans le cas contraire, un long signal continu vous prévient que votre vélo est mal raccroché. Si vous n’y parvenez toujours pas après plusieurs tentatives, contactez le 01 39 70 47 47.
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